스마트스토어 반품처리방법? 안녕하세요 스마트스토어를 하면서 처음으로 반품요청이 들어왔습니다. 이유는 “단순변심”으로 하셨고, 반품

안녕하세요 스마트스토어를 하면서 처음으로 반품요청이 들어왔습니다. 이유는 “단순변심”으로 하셨고, 반품 배송비 결제방법은 “지금 결제함-추가결제” 라고 되어있습니다. 반품배송비는 총 6000원이고요. 스마트스토어는 반품처리하면 한진택배에서 알아서 수거해가신다고 하시던데 고객님 집에서 상품을 수거하셔서 저희 집에 가져다 주시면 그때 수거완료를 누르고 상품에 이상이없으면, 반품완료 처리를 3일 이내에 누르면 되는 건가요? 이 두가지 버튼만 누르면 되는거죠? 다른거 없이

맞습니다.

한진에서 물건 회수해서 님이 설정한 반품주소지로 가져다줍니다.

배송비는 결제되는 상태이기에 물건 이상없으면 바로 반품완료처리 하면 됩니다.