고래티켓 답변 :

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카카오톡 선물하기 잔돈 문제, 단계별로 확인해 보세요!

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<잔돈 6,900원 위치 확인 방법>

1. 카카오페이 > 내 지갑 > "잔돈 모으기"

- 일부 잔돈은 카카오페이 머니로 자동 전환될 수 있습니다.

- 1,000원 미만 잔돈만 자동 적립되는 경우가 많았으나, 정책에 따라 다를 수 있습니다.

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2. 카카오뱅크 앱 > "예금 > 잔돈 모아 티머니"

- 카카오뱅크 계좌와 연결된 "티머니 잔돈 모으기" 서비스 가입 시, 1,000원 미만 잔돈이 자동 이체될 수 있습니다.

- (예: 6,900원 → 6,000원은 계좌 잔액, 900원은 티머니로 이동)

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3. 카카오페이 고객센터 문의

- `1599-4704`로 전화해 거래 내역 번호와 함께 문의하면 정확한 경로 추적 가능합니다.

- (※ 카카오톡 선물하기 → 카카오페이 결제 시, 잔돈 미반환 정책이 있을 수 있음)

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<주의 사항>

- 카카오페이 잔돈 모으기를 해제하지 않으면 이후 잔돈도 자동 이체될 수 있습니다.

- 선물하기 결제 시 "6,900원 환불"이 아닌 "카카오페이 머니 적립"으로 처리된 경우도 있습니다.

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<추천사항>

- 카카오뱅크 앱에서 "거래 내역"을 확인해 6,900원이 다른 서비스(예: 티머니, 적금 등)로 이동했는지 체크해 보세요!

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잔돈 문제가 반복된다면 카카오페이 설정에서 "잔돈 모으기 OFF"로 변경하시는 게 좋습니다!

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