환불은 받았지만 피부 알레르기 피해에 대한 손해보상을 원하신다면 아래 절차를 따르셔야 합니다.

1. 피부 알레르기 병원 진단서 필수

2. 병원에 가서 정확한 진단명과 원인 가능성(오염된 수질 등)이 포함된 진단서를 받는 것이 핵심입니다.

3. 진단서 + 증거자료 확보

• 알레르기 사진

• 녹물 영상 또는 사진

• 모텔과 주고받은 대화 내용

• 모텔 이름, 이용 시각, 영수증 등

1. 모텔 측에 치료비·위자료 요구 가능

2. 진단서 기반으로 직접 모텔 측에 치료비 및 위자료 청구 가능

3. 모텔 측이 영업배상책임보험에 가입돼 있다면 보험사에서 보상 절차 진행

4. 협의가 안 될 경우

• 소액사건심판 청구 가능(피해액 3천만 원 이하, 관할 법원 접수)

• 한국소비자원 피해구제 신청 가능(1372)

지금 당장은 진단서 발급이 가장 급선무이며, 모텔 측에 보험처리 의사를 재확인한 후 절차 안내를 받으시면 됩니다.

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