신고/제보>신체/재산피해 는

문의를 하는 곳이 아니라, 신고/ 제보를 하는 곳 입니다.

[고객센터 >FAQ 통해 1:1문의 하실 수 있으며,

​

기프트카드 ( 모바일 상품권 ) ==> 기프티콘

의경우,

주문 / 결제 문의 유형으로 문의 하시면 됩니다.

​

. 온라인몰>사이트이용오류/개선

. 신고/제보>신체/재산피해

둘다 해당사항 아닙니다.

​

===> 신고/제보> 신체/재산피해 문의 유형은 해당 사항이 아니나, 신고/ 제보 통해 문의 하셔도

답변 오며, 연락 오긴 합니다.

​

• 기프트카드 관련 문의사항 [고객센터 > FAQ] 확인

• 기프트카드 관련 문의사항

• - 상담시간 : 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)

• - 올리브영 온라인몰 고객센터 : 1522-0882

• - 나이스정보통신 : 1644-9760

• - CJ ONE 고객센터 : 1577-8888

• ​

주문/결제[기프트카드] 기프트카드의 잔액이 사라졌어요

• 기프트카드 운영 정책 및 상품권 표준 약관에 따라 기프트카드의 구매일 (최종 충전일)로부터 5년이 경과되면 유효기간이 만료됩니다. (소멸 전 총 3회 이메일로 소멸 안내 진행)

• 단, 프로모션/경품/판촉용 등 무상 지급된 기프트카드의 유효기간은 별도 표기된 유효기간에 따르며,

• 기프트카드의 유효기간은 판매/제공처 별 상이할 수 있습니다.

​

• 유효기간이 만료되면 환불이 불가하며 잔액은 소멸됩니다.

• ​

• ​

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

​

(포인트로감사 = 포인트선물